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云阳消委会履职尽责解急难

来源:云阳消委会 2012-11-26 16:14:04 关注度:48959次
                                      云阳消委会履职尽责解急难

        云阳县双江街道桂蔟香山住宅小区、3-401地块住宅小区是县政府为云阳镇(原老县城)地灾居民和原云安镇、双江镇移民分配的安置房,2012年已分三期入住居民250余户,属低收入人群。200余户住户自入住以来,曾多次向重庆凯源石油天然气有限责任公司万州分公司(简称凯源天然气公司)提出申请,要求安装天然气供气设施,解决生活用燃料之急,凯源天然气公司则要求小区住户全部入住后才予安装,为此,两小区居民也多次找过相关部门协调,但没有结果。

    11月19日上午,两小区居民再次到云阳县北部新区管委会,强烈要求政府解决他们的疾苦,北部新区管委会立即求助云阳消委会。云阳消委会立即组织工作人员到达现场,了解基本情况,当即作为群体消费纠纷受理了这一集体投诉,随即展开调查。当日下午,云阳消委会与凯源天然气公司取得联系,与该公司负责人就不受理两小区居民天然气供气设施安装申请在于法、于情、于理等层面进行了交涉,并达成了初步共识。

    11月20日下午,在北部新区管委会主持下,云阳消委会、凯源天然气公司委派的万州分公司负责人、双江街道桂簇香山和3-401地块住宅小区居民代表以及云阳电视台、云阳报社等媒体参加的“天然气安装供气调解会”在北部新区会议室举行。调解会上,北部新区管委会、云阳消委会要求凯源天然气公司站在讲政治的高度,认真贯彻落实党的十八大精神,重视民生,切实解决好安置群众的具体困难和影响新区发展的天然气供气问题。经投诉方与被投诉方充分协商,双方在互相理解的基础上最终达成如下协议:一是自2012年11月21日起,凯源天然气公司无条件受理两小区雷元贵等居民供气安装申请;二是凯源天然气公司自受理申请之日起45日内,完成两小区雷元贵等居民的天然气供气设施安装,经验收符合供气条件的,即供气;三是用户必须积极配合供气设施安装,若因用户的燃气灶具不符合供气要求、存在安全隐患而拒绝整改的,凯源天然气公司不承担不予供气的法律责任。

    云阳消委会与北部新区管委会共同处理的这一起集体上访、集体投诉,成功化解了投诉方与被投诉方的纠纷和矛盾,消除了群众的“积怨”,解决了民生问题,促进了北部新区的和谐稳定,推进了北部新区市政基础设施建设的顺利实施。

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